訂房須知 Booking Information

​我們是旅客＊與主人同住＊一起的民宿
和旅客分享我們的生活方式
我們邀請您入住我們的家，也會提供旅客最即時的協助
全面禁菸、禁帶寵物
​可以接受再預定唷~
​
<<每間房價>> 皆包含營養師早餐每人1份
<<每間房間>> 皆為套房含獨立衛浴
<<每間房間>> 皆使用 [法國密碼] 洗髮沐浴乳+潤髮乳+乳液

 戶外公共區域、接待大廳(客廳) 有安裝24小時監視器，保障各位入住及使用安全

平日、假日定義

平日價：星期日至星期五
假日價：一般星期六、連假前後一天
連假價：國定假日及連續假日
定價：農曆春節期間

進退房時間

進房時間：下午3:00至晚上10:00
退房時間：上午11:00以前
若超過晚上10:00入住『沒有於晚上9:00前告知』
會增加現場check in人員等待的工作時間
因此會累進收取加班費：晚上10:00-11:00入住加收200元，晚上11:00-12:00入住加收200+400元共600元，以此類推
現場加收現金支付給現場人員當小費
請各位於『時間內入住及退房』或請『先行9:00前告知』
退房時間若超過早上11:00，也是一樣的計費方式，先行告知一樣要收費
早上11:00-12:00之間退房加收200元，中午12:00-13:00退房加收600元
我們也不想收這筆費用，敬請各位配合

人工訂房程序

1. 致電或Line/FB/Google訊息告知預約日期/人數/早餐葷素，訂房後需加入官方line帳號核對 (請於line官方帳號搜尋［陶花巷弄民宿］)
2. 請務必告知確實住宿人數，如果人數超過基本住房人數，需視情況並依房型提供加床服務。
3. 經電話訂房確認OK後，(疫情期間為減少接觸)請於訂房後24小時預付房款全額(刷卡/匯款)，若於保留時間內未收到匯款訂金則將取消訂房，並且不另行通知。
4. 匯款後請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。
5. 我們於收到訂金後，將為您保留房間。

客房全包，場地租借守則

全面不開放廚房烹飪及烤肉活動

注意：戶外公共區域、接待大廳(客廳) 有安裝24小時監視器，保障各位入住及使用安全

​＊公共區域租借僅限房間全包旅客
若有其他非陶花巷弄住客使用/商業攝影用途/婚慶儀式等則請點此看包場細節＊

2022年開始
住客使用大廳空間免費
如需使用客廳公共區域之設備（ex: 借電視玩電動/鋼琴/碗盤茶具：需自行清潔乾淨）
須事先告知付押金1000元
＊
​＊最晚使用至晚上11:00＊
使用完畢後，須在 "睡前" 恢復大廳場地
否則客廳早餐區如果髒亂，隔天大家也會在髒亂環境用早餐喔！
＊
隔天退房前整理完畢，確認設備無誤，則退還押金

成人加床、小孩加床政策（2022年更新）

7歲以上（從出生日開始起算滿7年者）算成人加人費
2位6歲以下孩童不論年紀皆算一位成人
一般平日及假日價格：700元/人/天（含床一組＋早餐一份）
連續假日價格：800元/人/天（含床一組＋早餐一份）
過年春節價格：1000元/人/天（含床一組＋早餐一份）
同行者年紀2-6歲需加人頭費300元/人，不附餐及床
如需額外加早餐或加床費用如下
1. 平日及一般假日：(加早餐/加床)擇一：400/600元/人/天，兩者都加700元/人/天。
2. 連續假日：(加早餐/加床)擇一：400/600元/人/天，兩者都加800元/人/天。
3. 過年春節：(加早餐/加床)擇一：600/800元/人/天，兩者都加1000元/人/天
每間房可容許一位未滿2歲嬰幼兒不加床及服務，2位6歲以下孩童算一位大人。為維護付費加床客人權益，如需其他備品可租借
4. 每間房間所需要的「棉被枕頭毛巾浴巾」是足夠的，若有需要增加可租借
( 枕頭：50元/顆、棉被：200元/條、單人床墊90*200公分：200元/床、浴巾毛巾：50元/組，加購早餐一份：200元 )
301三人房位處3樓，考慮女性搬運安全性問題，主人不主動提供加床服務，須採用租借方式自行搬運
​退房時將床組歸還至二樓，謝謝您
＊如需加床請至少於入住前一天告知，這樣我們才能事先幫您加床哦＊

匯款資訊－ATM轉帳/匯款

• 銀行代碼：012 (台北富邦銀行)
• 銀行帳號：340-168-768-597
• 匯款銀行：台北富邦銀行 八德分行
• 匯款戶名：蘇芳儀

※匯款後請務必來電確認【電話：0979202181】。或加入官方line以訊息告知：點我加好友

注意事項

1. 2023年7月1日起，政府實施環保旅店：不可提供拋棄式用品。我們有提供：洗髮沐浴乳、潤髮乳、乳液、浴巾、毛巾                               
2. 一次性使用備品不主動提供，建議自行攜帶(Ex: 牙膏牙刷、肥皂、刮鬍刀、梳子、浴帽、瓶裝水)，當場如需此類用品需自行至超商購買，或向住宿方購買
3. 不提供園區烤肉服務。
4. 禁止攜帶寵物。
5. 室內嚴格禁止吸菸！請各位在吸煙區（庭院、三樓右邊陽台）抽菸，且切勿把煙蒂帶回房間（若房間發現煙味或煙蒂，除政府罰款10000元以外，民宿則加收 1 晚該房價定價費用至少4500-6000元，因為有煙味的房間，其他旅客可能不能接受而退訂造成我們的損失，所以罰金作為補償喔）
6. 部分公共區域設有24小時監視器保護各位安全，貴重物品／現金／證件護照 請自行保管（很擔心的話，最好都帶在身上不要放在民宿），若住宿期間有遺失會協同幫忙，但恕不負責賠償事宜
7. 入住時請出示身分證件以供登記。未滿18歲者需有法定代理人陪同入住，不可單獨入住。
8. 晚間10：00至早上6：00大廳大門關閉，謝絕訪客。
9. 若晚於10:00出大門，請不用鎖門，回來時再鎖上即可。若晚於10:00回民宿，請事先告知主人，夜歸時考慮其他客人休息安寧，請輕聲細語，以維護社區安寧及其他旅客權益，並幫我們把客廳大門鎖上，謝謝您
10. 請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
11. 南投好山好水多植物🌳，偶有小蚊小蟲或壁虎為正常現象。
12. 住宿期間民宿內物品若不慎破壞，需告知主人並討論後續修補或賠償事宜，看是要幫忙恢復原狀，還是依修繕費用賠償～
13. 民宿每年都有保『公共意外險』，若在民宿內發生意外有保障，旅客也可自行投保旅遊平安險
14. 房間交給旅客時我們都會事先檢查確認無異狀（wifi正常、冷氣正常、電視正常、房間整潔無明顯污漬、馬桶可以沖水、冰箱有冷、沐浴乳有補齊、電燈都可以開....），若有問題請於入住後第一時間通知主人，我們會盡量協助處理。 
15. 若住宿環境內有『旅客不當使用』之情形導致旅客受傷（ex:孩子或成人跳床行為撞到傢俱、撞破玻璃割傷、撞破易碎物割傷、個人因素ex飲料倒到地上、小孩尿在地上（真實發生過不誇張，建議各位家長包尿布）滑倒或跌倒.....等），若有傢俱破壞『旅客須負責賠償民宿損壞物品』後，民宿方可協助處理及送醫或通知保險公司，不負責任何賠償責任，請各位旅客注意使用安全

延期與退費說明

• 匯款後若因故欲更改日期，請直接與主人聯絡取消事宜，下次要入住前再預訂。
• 如遇颱風、地震等天災，交通因中斷，經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留訂金六個月並擇期入住。
• 詳細訂金退款請點此(政府旅館定型化契約)
• 若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與「陶花巷弄民宿x工作室」聯繫，電話【0979-202181】。